中國報告大廳網訊，隨著網際網路經濟快速發展，網絡平台在促進商業繁榮的同時，其收費行為也引發了一系列爭議。為規範平台經營秩序、保護商家權益，市場監管總局於近日發布《網絡交易平台收費行為合規指南（徵求意見稿）》，針對佣金、抽成、技術服務費等收費問題提出明確要求，並向社會公開徵集意見。這一舉措旨在構建更公平透明的市場環境，推動平台經濟可持續發展。

  一、強化收費規則公示與修改規範

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國網絡行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，新規明確要求網絡平台需在首頁顯著位置持續公示所有收費項目、標準及協議內容，並提供歷史版本保存記錄。例如，平台若調整營銷推廣費收費標準，必須提前公開徵求意見，確保商家知情權。此外，平台不得通過隱蔽條款或臨時變更規則損害經營者利益，需保障收費信息的可追溯性與透明度。

  二、禁止八類不合理收費行為

  《指南》列明了八種被嚴格禁止的收費亂象：

  1. 重複收費——同一服務項目不得向商家收取多項費用；

  2. 只收費不服務或少服務——平台需按約定履行服務承諾，避免變相轉嫁成本；

  3. 轉嫁自身責任費用——平台運營基礎成本（如伺服器維護）不可攤派給商家；

  4. 數據壟斷收費——禁止要求商家支付獲取其基礎經營數據的費用。

  其他違規行為還包括利用市場支配地位強制捆綁銷售、虛構交易場景收取費用等，均被納入監管範疇。

  三、平衡合規與創新需多方協作

  行業分析指出，《指南》的核心在於通過制度約束推動平台收費透明化，同時為技術創新保留空間。例如，在營銷推廣費領域，平台既需明確公示收費規則，也可根據實際服務內容探索合理的定價模式。

  為確保新規有效落地，平台需加強內部合規管理，並建立與商家的常態化溝通機制。一方面通過培訓提升員工對政策的理解；另一方面主動收集商家反饋，優化服務流程，減少因信息不對稱引發的矛盾。

  四、監管與發展的雙軌並行

  《指南》的出台標誌著我國在規範平台經濟方面邁出重要一步。它不僅為商家提供了維權依據，也引導平台企業回歸「以服務換收益」的本質邏輯。未來，監管部門需持續關注政策執行效果，及時調整細節條款，在保障公平性的同時鼓勵商業模式創新。

  總結

  此次《合規指南》直擊網絡交易平台收費亂象的核心問題，通過強化透明度、限制不合理行為及促進多方協作，有望構建更健康有序的平台經濟生態。隨著新規落地，商家權益將得到進一步保護，而平台企業也將通過規範化運營實現可持續發展。這一舉措不僅是對當前市場痛點的有效回應，也為未來行業監管提供了可複製的經驗框架。