中國報告大廳網訊,在數字經濟蓬勃發展的背景下,2025年中國直播電商交易規模已超過4.9萬億元,較上年增長37%。伴隨產業生態的快速擴張,行業規範化建設成為高質量發展的關鍵課題。市場監管總局最新出台的《直播電商監督管理辦法》直擊行業痛點,為構建健康可持續的直播經濟體系提供制度保障。
中國報告大廳發布的《2025-2030年中國直播電商行業項目調研及市場前景預測評估報告》指出,當前直播電商已深度融入社會消費場景,在促進就業創業、推動消費升級方面貢獻顯著。但伴隨發展出現的虛假宣傳、質量參差等問題日益凸顯,數據顯示近三成消費者遭遇過直播間商品質量問題。此次《辦法》立足行業治理痛點,通過明確各主體權責邊界,構建全鏈條監管體系,旨在破解"重流量輕質量""重營銷輕服務"等頑疾。
新規重點強化平台主體責任,要求建立涵蓋資質審核、交易監控、售後保障的全流程管理體系。針對直播間運營者、服務機構等新增主體類型,明確需實施實名認證和動態分級管理,對違規行為採取流量限制措施。通過構建"平台-主播-商家"三級責任傳導機制,推動形成質量管控閉環。
在技術應用層面,《辦法》提出建立直播營銷人員培訓認證制度,並探索數字人主播等新型形態的合規路徑。數據顯示頭部平台已實現商品溯源系統覆蓋率92%,但仍存在部分中小商家資質審核薄弱環節。新規要求強化數據報送機制,通過構建行業信用評價體系,推動形成"一處違規、處處受限"的市場環境。
未來三年行業將呈現內容專業化、供應鏈數位化趨勢,預計帶動相關就業超過3000萬人。《辦法》特別強調消費者權益保護機制建設,要求平台建立先行賠付基金和快速維權通道。數據顯示完善售後體系可使復購率提升25%,這為商家優化經營策略提供了明確指引。
總結:隨著監管框架的不斷完善,直播電商正從野蠻生長轉向規範發展新階段。此次新規通過制度創新破解治理難題,在保障消費者權益的同時激發市場活力,為行業可持續發展注入新動能。未來需持續完善標準體系,推動技術賦能與合規管理深度融合,共同培育健康繁榮的數字經濟生態。