騰訊、facebook、twitter、人人網、開心網等社交網絡是目前擁有最多用戶的網絡社交媒體。網絡社交已經不僅僅只有單純的社交功能了，市場營銷企業早已經看重了社交網上龐大的數據了，社交網還將給市場營銷提供強大的數據支持。

　　網絡社交可以告訴我們客戶真正感興趣的東西，不同的人群有不同的需求，以及哪些需求是最大的。去年沃爾瑪收購了社交媒體公司Kosmix，價格估計為3億美元，主要是因為Kosmix能從社交媒體的談話中察覺出市場趨勢，幫助沃爾瑪完善商品銷售。該公司使用這些數據決定經營哪些商品，哪些商品需要大量採購等等。

　　營銷企業也試圖在隱私擔憂和豐富的網絡數據之間找到平衡點。拉吉稱，沃爾瑪只分析Kosmix用戶公開發布的內容。軟體公司MicroStrategy產品高級副總裁拉勞表示，在大多數情況下，當有人使用一個品牌的Kosmix應用程式，該品牌可以獲取很多個人信息。MicroStrategy已開發了自己的應用程式Wisdom Network，在用戶允許下能獲得約1300萬的Kosmix用戶個人資料，應用程式收集用戶和他們朋友的信息。營銷機構可以使用這些數據，了解當前或潛在客戶做什麼和喜歡什麼，以及富有客戶和貧窮客戶之間的差別。

　　使用了社交媒體數據的公司表示，這種未來企業做市場調查時不需要市場營銷員去滿街的進行調查，只需在辦公室操作一下電腦所有的數據就都能得到了，輕鬆了解消費者在做什麼、想什麼。社交媒體已經成為了我們身邊的一部分了，變得越來越重要，但是還沒有更完善的政策來規範這些數據的安全性，是否涉及用戶隱私信息等等。