據報告網了解，全球最大的快餐連鎖品牌麥當勞因工資低，服務慢遭到員工和顧客的指責抱怨。另外，經營美國14100家麥當勞的特許商們，也對麥當勞菜品升級和促銷不斷感到不滿。為解決危機，麥當勞推出多樣新品。

　　據麥當勞於2014年1月23日公布的數字，2013年麥當勞國內市場總營業額下降了0.2%，顧客數量減少了1.6%。公司現任CEO唐·湯普森總結了麥當勞目前所面臨的國內形勢：「我們喪失了與顧客的某些相關性。」

　　此外，麥當勞還面臨殘酷競爭，因為同行們不僅提供更新鮮更健康的食物，還提供更有保證的類似產品。為應對競爭，麥當勞新推一種雞柳卷，還提供Mighty Wings產品，也未能吸引更多顧客。

　　2013年11月，麥當勞為了打造大眾化菜單，將「& More」列入「一美元菜單」，麥當勞菜單上又多了價格為5美元的三明治。湯普森表示，今年，麥當勞會提供定製漢堡，大力推出咖啡和早餐。報導稱，麥當勞要解決「顧客相關性」問題還前路漫漫。

　　想了解更多餐飲行業（報告）相關資料請閱讀報告網發布的《2013-2017年餐飲連鎖行業競爭策略與投資戰略研究諮詢報告》。