在管理上，總是有一些小故事值得我們去借鑑，這些故事有真實的也有虛幻的。下面小編就來分享兩個真實的故事，來說說我們在招聘中的一些不經意行為，所帶來的不同後果。

　　故事一：一封信帶來的幸運

　　1998年，Sam Cox向維珍大西洋航空公司遞交了求職申請，但被拒絕。然而10年後，Sam成功申請到了理察布蘭森先生的私人助理職位。最後以出色的工作能力，對維珍的商業運營產生了至關重要的作用。

　　維珍究竟做了什麼，讓之前被拒的求職者願意再次遞交申請？後來Sam告訴我們，是因為當年布蘭森先生給她的一封信。信中布蘭森鼓勵她不要被這一次的拒絕打敗，而應該繼續嘗試在維珍或是在其他航空公司尋找機會。這份鼓勵讓Sam振作了起來，而不是就此告別航空業，這才有了10年後的第二次嘗試。

　　故事二、一箱汽油引發的血案

　　故事很簡單： 一名學生去一家知名的能源公司應聘，面試前，她在車裡加滿了這家公司生產的汽油。最終，她沒有被錄用。這名學生詢問公司是否可以報銷一部分交通費用，原因是她購買了該公司的汽油，也為公司利潤做出了貢獻。但是這家能源公司拒絕了她的請求。

　　這位求職者對公司的做法感到很不滿。她在應屆生求職論壇上發帖講述自己的遭遇，吸引了眾多關注。很多人說看完之後他們不會去這家公司工作，另外一些人表示他們以後不會買這家公司的汽油。這家公司本來只想省點小錢，最後卻給自己的僱主品牌和消費者品牌帶來了雙重打擊。

　　思考：

　　這兩個故事的不同之處在於：維珍航空把SamCox當成客戶對待，給予同樣的體貼和關注；而第二個故事中的能源公司的決定過於草率，並沒有意識到，在當今世界，不開心的求職者和不開心的客戶一樣，擁有摧毀公司品牌的強大影響力。

　　幸運的是，上述結論反之亦然。如果HR能夠為求職者提供一次滿意的求職體驗，他們同樣會在各種論壇上表揚HR所在的公司，這有助於提升企業主品牌和消費者品牌，吸引更多更好的求職者（甚至是那些本來不怎麼積極找工作的人），最後為HR帶來更好的收益。

　　最後說一句，不要忽視招聘中的任何一個細節，因為那可能產生蝴蝶效應。

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