如今,壽司憑藉其清淡獨特的口味、以飯糰搭配海鮮蔬菜為主的健康飲食方式,在餐飲市場占據了重要地位,吸引了眾多消費者。然而,2025年的壽司行業競爭愈發激烈,眾多壽司店面臨著巨大挑戰,如何提升競爭力成為關鍵。本文將通過對一家經營狀況不佳的壽司店進行分析,探討提升壽司店競爭力的有效策略。
這家位於廣州繁華商圈的壽司店,自2016年試營業以來,業績一直不理想,品牌知名度也不高。在競爭激烈的市場環境中,不進則退,其面臨的挑戰不容小覷。
《2025-2030年全球及中國壽司行業市場現狀調研及發展前景分析報告》從內部來看,該壽司店具有一定優勢。其總公司擁有先進的技術裝備、精良的生產製造工藝以及嚴格的檢驗工序,能夠生產出健康、營養、安全的壽司食材,壽司店可以隨時從總公司採購高品質食材滿足經營需求。但同時也存在明顯劣勢,營業面積雖不大,運營成本卻較高。
從外部環境分析,該店也存在機遇與威脅。它位於繁華商圈中心,附近有高檔住宅區、超甲級寫字樓,匯聚了全球零售百貨、頂級國際名牌旗艦店、跨國主題娛樂公司,交通便利,客流量大,潛在消費者眾多。然而,除了眾多壽司店競爭對手外,鄰近的中餐廳、西餐廳等通過有力營銷和不同飲食習慣,也分流了部分客源。此外,該店店鋪投資額約90萬元,租賃期3年,但試營業至今仍未盈利。
銷售額由 「惠顧人數 × 人均消費額」 構成,提升銷售額需從增加惠顧人數、提高人均消費額或兩者兼顧入手。
在增加人均消費額方面,來店顧客人均消費額一般在 50 - 150 元,可通過推薦特色高價壽司、不同品類海鮮組合套餐、日本清酒,以及舉辦壽司教室、日本清酒會等活動來實現。壽司教室中,專業師傅指導客人製作壽司,客人可了解日本飲食文化,甚至穿上浴衣,在日文歌氛圍中動手製作並品嘗。清酒會則是以酒為媒,開展壽司宴,讓顧客暢所欲言。由於周邊多數壽司店以堂食為主,較少開展此類活動,該店可藉此打造優勢,將人均消費額提升至100 - 300元。
在增加惠顧人數方面,可採取多種措施。首先,營造明亮乾淨的店面風格,設置醒目的店鋪 Logo,利用店鋪門面電視播放創意廣告和宣傳片,在門店入口處通過 POP、告示板、宣傳單等介紹促銷活動,吸引顧客進店。其次,善用 「美團」「大眾點評」「百度糯米」 等團購平台,收集消費大數據,分析消費習慣,了解競爭對手營銷計劃,挖掘市場空白點和自身優勢,吸引更多消費群,目前該店團購銷售額占總銷售額約 30%,仍有拓展空間。再者,利用 「餓了麼」「美團外賣」「百度外賣」 等外部訂餐平台,滿足周邊寫字樓上班族快捷、便利的用餐需求,提前製作外賣熱銷壽司品種,充分利用產能,提高工作效率,挖掘潛在消費群。最後,研究特色品種留住回頭客,借鑑同行熱銷品種,開發符合當地飲食習慣的新品種,邀請老顧客體驗,為新品種賦予文化故事,同時給予老顧客會員優惠、節假日祝福和小禮品,提升顧客忠誠度。
降低運營成本主要是控制壽司食材、人工費、租金這三大成本,它們一般約占銷售額的 70%,在租金相對穩定的情況下,控制食材成本和人工費至關重要。
控制食材成本,要加強食品原料發放和用量管理,每次領用做好登記,按標準用量和預估數量發放,杜絕浪費。廚師加工過程中嚴格按規定操作,防止食材浪費。同時,遵循壽司食材嚴格的冷藏標準,及時儲存不用的食材,保證質量。此外,還需要訓練有素的廚師執行加工標準,店長加強監督管理,避免因人員問題影響成本控制。
減少人工費支出,需合理安排正式店員和兼職小時工的人數比例、出勤班次和工作量,將店員安置在合適崗位,生意好時人手充足,生意清淡時避免人力浪費,充分發揮店員工作潛能,提高工作效率。
綜上所述,在2025年競爭激烈的壽司行業中,壽司店若想提升競爭力實現盈利,需多方面努力。既要充分發揮自身優勢,通過特色活動和產品提高銷售額,吸引顧客並增加消費;又要嚴格控制運營成本,合理管理食材和人力成本。只有這樣,才能塑造產品價值,贏得消費者信賴,提高品牌知名度,實現將壽司文化傳遞給更多消費者的初衷,在激烈的市場競爭中脫穎而出。