中國報告大廳網訊，近年來，隨著我國老齡化程度加深與家庭服務需求升級，家政服務業正成為擴大內需、促進就業的重要領域。數據顯示，2023年行業營業收入突破1.16萬億元，2024年進一步增長至1.23萬億元，但供需矛盾仍突出：超3000萬從業人員難以滿足市場需求，服務標準化與專業化水平亟待提升。面對"一老一小"照護剛需和消費升級趨勢，加快構建現代化家政產業體系成為關鍵課題。

  一、強化產教融合 擴大家政人才供給規模

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國家政行業市場供需及重點企業投資評估研究分析報告》指出，當前家政行業面臨有效供給不足的困境，需通過教育鏈與產業鏈深度銜接破解瓶頸。職業院校應聯合龍頭企業共建實訓基地，針對母嬰護理、養老照護等細分領域開發專項課程。例如，北京市已啟動"家政技能品牌建設方案"，計劃制定10項以上職業技能標準，並配套標準化培訓體系。這種模式既可縮短人才培養周期，又能確保從業人員掌握市場急需的實操技能，為行業注入高素質人才增量。

  二、構建全周期培訓機制 優化存量人員服務能力

  提升現有從業者專業水平是提質擴容的核心環節。需建立"入職必訓+定期回爐"的常態化培訓體系，重點強化職業道德與服務規範教育。家政服務機構應引入智能管理系統，通過服務過程數位化監管倒逼從業人員技能升級。數據顯示，經過系統化培訓的服務人員客戶滿意度可提升30%以上，這將直接推動行業從勞動密集型向技術賦能型轉型。

  三、深化標準化建設 推動家政服務品質躍升

  服務質量不均仍是制約行業發展的痛點問題。需通過完善國家標準與企業標準相結合的制度體系，明確母嬰護理、家庭保潔等核心崗位的服務流程和質量指標。行業協會應牽頭建立從業人員信用檔案，將服務評價納入職業發展通道，推動"月嫂""育兒嫂"等重點崗位持證上崗率超過80%。同時鼓勵頭部企業打造服務品牌，形成優質供給示範效應。

  四、政策賦能與市場驅動並舉 完善產業生態體系

  政府需在財稅支持、社保銜接等方面持續發力，如通過職業培訓補貼降低從業者學習成本，運用數位化平台實現供需精準對接。金融機構可開發家政專屬保險產品，化解服務過程中的潛在風險。隨著"一刻鐘生活圈"建設推進，社區嵌入式家政服務中心將加速普及，帶動乾洗、維修等增值服務協同發展。

  未來三年，我國家政服務業將在政策紅利與市場需求雙重驅動下加速轉型升級。通過夯實人才根基、完善標準體系、優化產業生態三大路徑，預計到2025年行業規模有望突破1.5萬億元，形成覆蓋城鄉、優質高效的服務網絡。這不僅能滿足人民群眾對美好生活的嚮往，也將為穩就業促消費注入持續動能，在人力資源優勢轉化為服務經濟高質量發展的過程中發揮關鍵作用。