2020年之前，生鮮電商並不是電商行業的」寵兒「，在高昂的物流及運營成本下，2019 年，部分中小型生鮮電商企業倒閉或被併購，行業慘遭洗牌。數據顯示，呆蘿蔔、迷你生鮮、吉及鮮等生鮮電商企業均退出市場。

　　2018年，我國生鮮市場規模高達數萬億，但滲透率卻不足3%，低於家電電商（38%）和服裝電商（31%）。規模龐大但滲透率極低，雖然市場發展勢頭強勁，但卻始終在人群的全面突破上遭遇瓶頸。

　　疫情存續期，原本高昂的「下沉成本」幾乎降至為零，限制出行讓長期難以被攻破的老年人群體轉戰線上。上了年紀的消費者從最開始的「不習慣」、「怕蔬菜瓜果不新鮮」到「下單很方便」、「鄰居說白菜很好吃」的轉變尤為明顯。長期依靠外賣和外出聚餐的青年一族也被輕鬆」收割「。

　　同時，受新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響，原有線下銷售渠道受阻，大量蔬菜、水果等農產品出現滯銷問題，一方面加劇保供矛盾，一方面對農民利益帶來損害。為解決上述問題，國家發展改革委農經司拓寬思路、主動作為，探索利用信息化手段促進農產品銷售，積極協調阿里巴巴集團利用電商平台優勢幫助銷售滯銷農產品。

　　據阿里方面透露，為了解決這些農戶出現的問題，最大程度上降低損失，2月6日便全面啟動「愛心助農」計劃。隨後，淘寶這邊宣布，將依託10億規模的愛心助農基金，實施助農10項措施。「十大舉措」包括開通」愛心助農專線「收集滯銷農產品信息，在淘寶上推出農產品特賣系列專區，增加對核心產地農產品的集中採購，加大對農產品綠色物流專線投入力度，降低農產品在平台的銷售成本，幫助涉農商家免費開通淘寶直播，推動原產地農產品標準化等。

　　天貓食品行業資深總監朱霞說，出台這10項措施就是要解決當前農產品銷售過程中的核心痛點。降低農產品的流通成本，打通農產品的物流，給農產品在淘寶上更多的曝光，不僅可以解決農戶當前面臨滯銷的燃眉之急，也能夠讓消費者享受到價格實惠的高品質農貨，形成供銷兩端的雙贏。