中國報告大廳網訊，近期，市場監管總局聯合多部門約談主要外賣平台企業，直指當前行業存在的惡性競爭問題。通過提出規範經營、保障各方權益的明確要求，此次行動旨在推動行業告別"更快更便宜"的粗放模式，轉向多方共贏的發展路徑。數據顯示，過去十年我國外賣市場規模增長超20倍，但伴隨而來的無序競爭已威脅產業根基。

  一、價格戰困局凸顯行業發展痛點

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國外賣行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，當前外賣平台普遍依賴低價策略爭奪市場份額，這種惡性循環不僅難以為繼，更可能引發系統性風險。當資本推動的價格補貼逐步退出後，消費者要麼面臨服務中斷，要麼承受平台壟斷後的溢價壓力。歷史經驗表明，在網約車和共享單車領域，類似競爭曾導致數十億元用戶押金無法兌付、數百萬輛廢舊單車侵占公共空間等嚴重後果。

  二、多方受損暴露系統性風險

  價格戰的"零和博弈"正在傷害整個產業鏈：商戶因訂單爭奪被迫壓縮利潤空間；騎手在平台算法驅動下超負荷工作，社會保障機制滯後；消費者雖短期享受低價，卻面臨服務質量下降和選擇權受限。更嚴重的是，行業資源被過度消耗後難以持續發展，最終將阻礙技術創新與服務升級。

  三、構建生態需平衡多方利益

  監管部門此次約談強調的"商戶有利潤、騎手有保障、用戶有信任"目標，直指行業可持續發展的核心要素。具體而言，平台應建立合理盈利空間讓商戶維持運營，完善社會保障體系保障騎手權益，同時通過技術優化提升配送效率與用戶體驗。這種模式不僅能避免資源浪費，更能推動產業向綠色低碳方向轉型。

  四、監管引導下的產業升級路徑

  從共享單車到外賣行業，市場規律反覆證明：脫離實際的補貼競賽終將走向雙輸。唯有建立多方共贏機制，才能實現行業長期健康發展。平台企業需轉變發展思維，將技術優勢用於優化服務體驗而非單純爭奪用戶，監管部門則要強化規則執行力度，為良性競爭營造公平環境。

  此次約談釋放出明確信號：外賣行業發展必須跳出"野蠻生長"的舊模式。通過構建平衡各方利益的生態系統，行業才能真正發揮技術創新價值，既滿足消費者需求又保障從業者權益，在服務經濟社會發展大局中實現自身可持續增長。這不僅是對過往教訓的深刻反思，更是面向未來發展的必然選擇。