中國報告大廳網訊，在全球貿易格局持續演變的背景下，杭州海關通過數位化手段與精準化服務結合，為企業提供高效、透明的政策支持，助力企業快速響應市場變化。今年5月初啟動的「兩步申報」改革試點中，通過「海關政策專區」的智能推送功能，某大型外貿企業成為新政首批受益者，實現了通關效率和成本管控的雙重提升。這一案例折射出杭州海關在貿易便利化領域的持續創新實踐。

  一、科技賦能實現政策精準觸達

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國貿易行業運營態勢與投資前景調查研究報告》指出，為解決企業「找政策難」問題，杭州海關依託杭州市「親清在線」平台搭建了「海關政策專區」。該平台整合了海關總署近年發布的全部政策法規與監管要求，並基於企業類型、進出口數據等信息構建「精準畫像」，在新政策發布後通過簡訊、微信定向推送至適配企業。例如，「兩步申報」改革試點啟動當天，符合資質的企業即收到政策連結及操作指南，實現從「被動查詢」到「主動送達」的服務轉變。自平台上線以來，已累計完成智能推送2000餘次，覆蓋杭州超萬家外貿主體。

  二、「線上+線下」雙軌服務提升企業獲得感

  在線上提供即時政策支持的同時，杭州海關還針對重點產業開展定向幫扶。例如，在集成電路、生物醫藥等新興產業領域，通過「關長送政策上門」和「關企直通車」活動，深入分析企業需求痛點，量身定製通關方案。這一模式不僅幫助某高端製造企業優化了進口設備申報流程，還將某生物製藥企業的出口合規時間縮短30%以上。數據顯示，杭州海關今年前4個月共開展線下政策輔導21場次，覆蓋企業超800家次，有效提升了政策落地效率。

  三、政策紅利激發民營經濟創新活力

  精準的政策服務與高效的貿易便利化措施疊加，顯著增強了杭州民營企業的競爭力。據最新統計，今年前4個月杭州市民營企業進出口總額達1855.4億元，同比增長16.3%，增速高於全國平均水平。其中，高新技術產品出口占比提升至28%，反映出企業通過技術創新和政策紅利實現的附加值躍升。杭州海關表示，未來將持續深化「一企一策」服務模式，聚焦跨境電商、綠色貿易等新業態，培育外貿發展新質生產力，為民營經濟高質量發展注入新動能。

  總結

  杭州海關以數位化改革為抓手，在政策觸達與企業服務兩端同步發力，構建起「精準推送—需求響應—效能提升」的閉環體系。通過「兩步申報」試點、產業定向幫扶等創新舉措，不僅降低了企業合規成本，更推動了外貿結構的優化升級。這一實踐為全國貿易便利化提供了可複製的經驗，也為杭州打造對外開放新高地奠定了堅實基礎。