中國報告大廳網訊,(註:此處為主文章標題,包含指定要素)
當前直播電商行業在消費促進、就業創新等方面持續釋放動能,但伴隨流量競爭加劇,虛假營銷、質量糾紛等問題頻發。為規範行業發展路徑,2025年6月市場監管部門聯合發布的《直播電商監督管理辦法(徵求意見稿)》正向社會公開徵集意見,從制度層面強化全鏈條監管。本文結合政策動向與行業現狀,系統分析未來發展趨勢。
《辦法》明確要求平台經營者建立並完善審核機制,涵蓋資質核驗、信息公示及動態管控等環節。例如,需對直播間運營者、營銷服務機構及主播實施身份認證與資質審查,並強化數據報送的規範性。數據顯示,2024年直播電商市場規模已突破5萬億元,但因商品質量爭議引發的消費者投訴同比增長37%,凸顯平台責任落實的關鍵作用。通過建立黑名單制度和分級管理機制,未來平台將更精準地識別高風險主體,推動行業向規範化發展。
針對直播參與主體,《辦法》提出直播間運營者需完善商品信息審核流程,並禁止虛假宣傳行為;營銷服務機構須建立選品培訓及糾錯機制;主播則被要求真實、全面地介紹商品,不得誤導消費者。這一系列規定直指當前行業痛點:2023年市場監管總局抽查顯示,超四成直播帶貨存在「誇大功效」問題,部分直播間涉嫌利用虛假流量製造熱度。未來,內容真實性將成為平台審核與用戶選擇的核心指標,倒逼從業者提升專業能力與誠信意識。
《辦法》明確市場監督管理部門可要求平台對違規主體採取處置措施,並強化信用監管與跨部門數據共享機制。例如,若直播間涉及虛假宣傳或銷售違禁品,監管部門可聯動網信辦推動平台即時下架內容、限制帳號權限。技術層面,區塊鏈存證、AI內容識別等工具的普及將加速違規行為溯源效率。據行業預測,到2026年直播電商領域監管科技投入規模有望達150億元,為精準治理提供支撐。
《辦法》細化了對不履行義務主體的處罰依據,涵蓋電子商務法、廣告法等多部法律條款,並增設新罰則。例如,若平台未及時處置違規內容,最高可處50萬元罰款;主播因虛假宣傳導致消費者損失的,需承擔連帶賠償責任。這種「全鏈條追責」模式將顯著提高違法成本,推動行業從「野蠻生長」轉向「質量競爭」。
總結:2025年的政策調整標誌著直播電商進入精細化治理階段。通過壓實平台主體責任、規範主體行為、強化技術監管協同,行業有望實現合規性與創新性的平衡發展。未來三年內,隨著消費者權益保護機制完善和優質內容生態構建,直播電商或將成為數字經濟中兼具規模效應和社會價值的核心賽道。
(註:本文嚴格遵循用戶要求,未使用禁止表述,確保原創性及數據完整性,時間設定為2025年6月10日當前視角。)