《2024-2029年中國外賣行業運營態勢與投資前景調查研究報告》顯示，2023年全國外賣市場規模大約為xx億元（人民幣），預計2029年將達到xx億元，2024-2029期間年複合增長率（CAGR）為xx%，全國十大品牌廠商，約占市場總規模的xx%。外賣行業擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌，成為了眾多消費者非常關注的問題。美團外賣、餓了麼、麥樂送、KFC宅急送、必勝客宅急送、抖音、海底撈外送、專星送、Domino's達美樂、到家美食會等品牌的成功，體現了這些品牌在品牌形象、產品質量、創新技術、營銷策略等方面的優勢。

表1：2024年外賣十大品牌排行榜

一、品牌簡介

（一）美團外賣

於2013年11月正式上線，美團旗下的網上訂餐平台，覆蓋全國多個城市優質外賣商家/快餐和特色美食，為用戶提供快速、便捷的線上訂外賣服務，還提供送藥上門、美團專送、跑腿代購等多種服務

美團外賣是美團網旗下的網上訂餐平台，於2013年11月正式上線，總部位於北京，已覆蓋北京、上海、廣州、天津、西安、瀋陽、廈門、寧波、武漢、昆明等城市。

美團為您精心挑選眾多優質外賣商家，為你提供快速、便捷的線上訂外賣服務。

2019年6月27日，美團旗下即時配送品牌美團配送與鐵塔能源簽署戰略合作協議，雙方擬在外賣配送電動車換電服務、智慧城市建設等業務領域推動深層合作。

美團外賣品類包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鮮花、蛋糕等，無論是早午晚餐、下午茶、宵夜，還是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鮮、火鍋、川菜、蛋糕、烤肉、水果、飲料、甜點等。美團外賣還提供送藥上門、美團專送、跑腿代購等多種服務。

用戶可使用電腦、手機APP、微信均可下單，並支持美團支付、微信支付、支付寶、Apple pay等多種支付方式。

（二）餓了麼

餓了麼創立於2008年，國內前沿的專業在線外賣訂餐平台，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務，為用戶提供極致體驗的到家服務，2018年阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務公司，餓了麼和口碑合併組成本地生活服務平台

餓了麼是2008年創立的本地生活服務平台，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。創業多年，以「Everything 30min」為使命，專注於用創新科技打造全球出色的本地生活服務平台，推動了中國餐飲行業的數位化進程，將外賣培養成中國人繼做飯、堂食後的第三種常規就餐方式。

蜂鳥即配是阿里本地生活服務公司旗下開放即時配送平台。成立於2015年4月，為餓了麼平台的商戶提供及時配送服務，並於2018年4月融入阿里巴巴生態，成為新零售與本地生活重要基礎設施之一。2019年6月，蜂鳥宣布品牌獨立，並升級品牌名為蜂鳥即配，向更多行業和區域輸出綜合配送解決方案。

以「即時配送美好生活」為使命，專注於用創新科技打造全球出色的智能配送網絡。蜂鳥即配作為阿里本地生活全鏈路數位化解決方案中的重要一環，在推動本地生活服務行業數位化進程中具有重要作用，並為三四線城市等更多下沉區域帶來新一輪數位化紅利。

蜂鳥配送是餓了麼旗下的開放即時配送平台，成立於2015年，為餓了麼等本地生活服務平台提供即時配送服務。 餓了麼物流配送人員的用工形式分為兩種：勞務派遣工（代理）以及眾包人員。

（三）麥樂送

知名美食外送專家，麥當勞推出的外送服務品牌，提供漢堡及小食/甜點/飲品等配餐服務的網上訂餐平台，讓消費者輕輕鬆鬆就能在家中盡情享受各種美味

麥當勞麥樂送是知名的美食外送專家，屬於全球知名的快餐品牌——麥當勞。

麥當勞麥樂送實行專有的菜單及定價，提供各式漢堡以及小食、甜點、飲品等餐飲。麥當勞麥樂送不設餐廳堂食，如需堂食，請到麥當勞各門店餐廳享用。麥樂送擁有專門的外送員工隊伍、便捷的交通工具、特別設計的外送包，讓您輕輕鬆鬆就能在家中盡情享受美味。

麥樂送全天24小時可接受網上訂餐，並可接受1小時以上7天內預約訂餐。訂餐可選擇的產品以訂餐時網上確認的為準。早餐供應時間為上午4.45至上午10:15，每天上午10:15後不接受當天的早餐預定。

（四）KFC宅急送

肯德基專屬外送服務，主打方便、快捷、流程完善的餐飲配送服務，食客可以通過訂餐熱線、官方APP、微信/支付寶小程序等方式訂餐，坐享美食送到家

KFC宅急送是肯德基的外送服務，讓顧客在肯德基餐廳外也能享受到高品質的肯德基食品。除了訂餐熱線之外，肯德基還推出了網上和手機訂餐服務。肯德基宅急送的歷史可以追溯到上世紀80年代，當時肯德基開始在美國試行送餐服務。炸雞之後，肯德隨著送餐服務越來越受歡迎，基宅急送肯德基開始在全球範圍內推廣宅急送服務。美味如今，肯德基宅急送已經成為全球快餐業裡面較成功的送餐服務。

（五）必勝客宅急送

必勝客旗下外賣品牌，定位「大眾化的西式美食外送餐飲」的專業美食外送專家，致力於保持餐品的新鮮度，力求為食客提供更好的服務體驗，配送餐品涵蓋比薩、意面、沙拉、米線等系列

必勝宅急送是必勝客衍生的獨立品牌，是必勝客的姊妹品牌。自2001年6月在上海古北開設以來，必勝宅急送已經全國40個城市設立284家美食外送店。

作為美食專家，必勝宅急送為顧客提供各式純珍比薩、芝心比薩、各種風味飯食、義大利面、中式米線，還有各種沙拉、小吃、甜品、飲料湯等配餐，豐富的美味選擇，實惠低廉的價格，加上必勝宅急送專業的外送員隊伍和便捷的交通工具，其獨門法寶「燙手包」，它的上下層電熱絲保溫系統，保證現烤的比薩在45分鐘內熱度不減，鮮香依然。讓你「美味HOT到家」。

（六）抖音

抖音上線於2016年，是一款風靡全球的音樂創意短視頻社交軟體，以「記錄美好生活」為品牌口號，用戶可以通過選擇歌曲、海量原創特效和濾鏡，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品，也可找到涵蓋生活妙招、美食做法、旅行攻略、科技知識、新聞時事、同城資訊等各種實用內容，2023年上線外賣業務

抖音，是由字節跳動孵化的一款音樂創意短視頻社交軟體。該軟體於2016年9月20日上線，是一個面向全年齡的短視頻社區平台。

2017年11月10日，「今日頭條」10億美元收購北美音樂短視頻社交平台Musical.ly，與抖音合併。

2020年1月8日，火山小視頻和抖音正式宣布品牌整合升級，火山小視頻更名為抖音火山版，並啟用全新圖標。

2021年6月21日，抖音正式上線了網頁版內測，其官網頁面也進行了改版。新版主頁在提供了搜索功能之外，還在導航欄中設有直播、娛樂、知識、二次元、遊戲、美食在內的10個標籤分類。用戶可以在抖音網頁版瀏覽橫屏視頻內容，登陸後可以直接通過網頁版發布視頻。

抖音致力於讓每一個人看見並連接更大的世界，鼓勵表達、溝通和記錄，激發創造，豐富人們的精神世界，讓現實生活更美好。

（七）海底撈外送

海底撈推出的火鍋類外送品牌，集送鍋、送菜、配料齊全等於一體的貼心外送服務讓消費者如同到店吃火鍋，以火鍋的味美與特色周到的服務聞名全國

海底撈外送產品，是海底撈通過精功夫製作出來的產品，為滿足消費者的口味花了許多的功夫在裡面。海底撈品牌創建於1994年，歷經二十多年的發展，海底撈國際控股有限公司已經成長為國際的餐飲企業。截止2019年12月31日，海底撈已在中國（含港澳台）以及新加坡、越南、韓國、日本、英國、美國、加拿大以及澳大利亞等國家經營768家門店，擁有超過5473萬會員和10萬員工。

海底撈多年來歷經市場和顧客的檢驗，成功地打造出信譽度高，融匯各地火鍋特色於一體的優質火鍋品牌。作為一個業務涉及全球的大型連鎖餐飲企業，海底撈秉承誠信經營的理念，以提升食品質量的穩定性和安全性為前提條件，為廣大消費者提供更貼心的服務，以及更健康、更安全、更營養、更放心的食品。

（八）專星送

星巴克官方線上訂餐服務平台，由美團為星巴克外賣提供定製的一體化服務，美團外賣為星巴克專星送配備專屬的企客配送團隊，已在全國範圍內上線美團

星巴克於1999年1月，在北京中國國際貿易中心開設中國內地門店。對星巴克來說，中國目前已成為星巴克發展速度快、大型的海外市場。目前，星巴克已經在中國內地180多個城市開設了超過4400家門店，擁有58000多名星巴克夥伴。這一獨特優勢使星巴克能夠在每一天通過每一家星巴克門店，踐行星巴克的承諾。

進入中國以來，星巴克始終致力於回饋社會，持續在中國內地不同地區和城市開展企業社會責任項目，對於當地社會發展做出自己的一份貢獻。自2011年起，星巴克中國的夥伴和志願者們一共貢獻了超過100萬小時的社區服務，增進了與社區和顧客的情感聯繫。

目前已上線專星送服務的省市有北京市、天津市、上海市、重慶市、河北省、山西省、遼寧省、黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、河南省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、四川省、貴州省、雲南省、陝西省、甘肅省、青海省、廣西壯族自治區、寧夏回族自治區。

（九）Domino's達美樂

成立於1960年美國，全球人氣比薩品牌，有「比薩外送專家」之稱，達美樂保持著手拍現做的製作方式，甄選芝士、醬汁、品質肉類和各類蔬菜原料，以味美酥香的比薩廣受歡迎

達美樂比薩成立於1960年美國，是全球人氣比薩品牌。作為比薩外送專家，達美樂採用現場手拍餅底，選用進口芝士和美味比薩醬汁，甄選品質肉類和各類蔬菜原料，以達到出品的比薩味美酥香。達美樂還推出了適合中國消費者口味的醬料和食材搭配，以及豐富的小食系列。

達美樂更是全球比薩外送專家，達美樂比薩中國使用專門的保溫包傳送產品，承諾外送服務「外送30分鐘必達，超時送免費比券」，力求為中國消費者帶來品質美味。

（十）到家美食會

「到家美食會」於2010年4月在北京成立，由多家國際知名風險投資基金（晨興、鼎暉、北極光等）投資數千萬美元，並在2013年再次獲得京東的戰略投資，是所在領域獲得美元投資的公司。到家美食會是國內先進的本地生活服務電子商務平台，目前開通了北京、上海、杭州等一線城市的服務，主要業務包括第叄方外賣服務，基於網際網路及無線網際網路的營銷及廣告服務等。

「到家美食會」專注於為城市中高收入家庭提供特色餐廳外賣服務。通過「到家美食會」的呼叫中心或網站消費者可以方便的從周邊知名特色餐廳訂餐，並由「到家美食會」的專業送餐團隊配送到家。

「到家美食會」的目標是為消費者提供優質的餐飲外賣服務，讓消費者在自己期望的時間和地點品嘗到自己喜愛餐廳的菜品，與普通的外賣企業相比「到家美食會」具有如下優勢：「到家美食會」由著名風險投資基金投資（資金保障），全國較大的快餐外賣企業麗華快餐戰略持股，管理團隊具有10年以上的專業外賣運營經驗。

「到家美食會」是北京較大、較為專業的美食外送服務中心。「到家美食會」擁有專業呼叫中心和客服處理系統「到家美食會」擁有經驗豐富的IT開發團隊，由這支團隊開發出的專業電子商務訂餐網站具備方便、快捷的功能，更擁有靈活、精準的營銷支撐系統。「到家美食會」擁有專業地面送餐團隊以及良好的服務質量「到家美食會」擁有幾百家知名餐廳的合作資源，保障客戶的不同用餐需求「到家美食會」擁有數十萬個會員客戶資源，形成了良好的口碑。

二、品牌優勢

在任何領域的企業成功，專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業創新的重要產物，它可以保護企業權益，提升企業競爭力；起草標準則是企業產品製造和服務領域的質量保障，有助於規範市場行為，提高行業基礎標準。

（一）美團外賣

表2：起草標準

（三）麥樂送

表3：起草標準

（四）KFC宅急送

表4：專利信息

（五）必勝客宅急送

表5：專利信息

（六）抖音

表6：專利信息

（七）海底撈外送

表7：專利信息

表8：起草標準