中國報告大廳網訊,2025年以來,外賣行業迎來重大變革,京東和美團兩大平台相繼宣布為騎手提供更完善的社保福利,這一舉措不僅引發了行業的廣泛關注,也預示著外賣行業在市場競爭和騎手權益保障方面的雙重變革。
《2025-2030年中國外賣行業發展趨勢及競爭策略研究報告》指出,2025年2月19日,京東宣布自3月1日起,將逐步為全職外賣騎手繳納五險一金,並為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。這一政策標誌著京東繼為快遞員繳納五險一金後,再次成為首家為外賣騎手提供全面社保的平台。
緊接著,美團也宣布將在2025年二季度開始為全國範圍內的全職及穩定兼職騎手繳納社保。美團表示,自2022年7月以來,已在人社部指導下開展新就業形態人員職業傷害保障試點,投入14億元為7個試點省市的騎手繳納職業傷害保險。
京東的入局為外賣市場帶來了新的變量。京東不僅為騎手提供社保福利,還推出了0佣金政策吸引商家入駐。這一系列舉措被認為對美團構成了較大的競爭壓力。美團可能通過下調佣金或短期實行0佣金政策來應對京東的挑戰。
當前,外賣行業騎手的生存狀態一直是社會關注的焦點。騎手的服務模式主要分為專送和眾包兩類,平台為了降低成本,常將部分騎手外包給勞務公司。京東此次為騎手繳納五險一金,可能會吸引更多騎手加入其平台。
然而,這一政策的實施也面臨諸多挑戰。一方面,京東需要在保障騎手權益的同時,維持運營端的競爭力,確保為商家和顧客提供低費率、低佣金的服務。另一方面,美團的社保計劃也需要在成本和騎手滿意度之間找到平衡。
隨著京東和美團兩大平台的社保政策落地,外賣行業或將迎來新一輪洗牌。外賣行業分析指出,美團的社保計劃預計將惠及超百萬騎手,而京東的0佣金政策可能會吸引更多商家入駐其平台。
未來,外賣行業的競爭將不僅局限於市場份額的爭奪,還將體現在騎手權益保障和社會責任的履行上。平台需要在保障騎手權益的同時,優化運營效率,提升用戶體驗,以實現可持續發展。
2025年,外賣行業在平台競爭和騎手權益保障方面迎來了重大變革。京東和美團的社保政策不僅提升了騎手的福利水平,也預示著行業將進入新的競爭階段。未來,外賣行業的發展將更加注重社會責任的履行和用戶體驗的提升,這將推動整個行業向更加健康、可持續的方向發展。