中國報告大廳網訊，近年來，北京市在市場監管領域大力推進數位化改革，通過電子化手段提升政務服務效率、優化監管模式、增強企業群眾獲得感，取得了顯著成效。全國市場監管數位化試驗區（北京）經過兩年建設，已初步形成全鏈條、全領域的智慧監管體系，為市場主體高質量發展提供了有力支撐。

  一、政務服務全程電子化，企業開辦效率大幅提升

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國電子產業運行態勢及投資規劃深度研究報告》指出，北京市通過升級「e窗通」服務平台，實現了市場監管領域政務服務的全程電子化辦理。全國首創的「不用章、不繳照」全流程無紙化模式，使企業登記註冊業務實現100%全程網辦。此外，針對外資企業，北京市率先推出「刷臉」身份核驗功能，持有6類境外證件的自然人可全程網上辦理業務，外資企業開辦時間從最長3個月壓縮至最快當天辦結。截至目前，北京市電子營業執照累計應用量超過2.15億次，居全國首位。同時，企業登記註冊業務提供7×24小時在線智能諮詢服務，平均準確率達90%以上，極大提升了企業辦事便利度。

  二、非現場監管全面推廣，企業「無事不擾」成效顯著

  北京市大力推行非現場監管模式，將傳統現場檢查轉變為「不見面」「非接觸」式監管。截至2025年3月，非現場檢查量占比達40.9%，實現1682項監管數據跨部門共享共用。通過「綜合監管e碼查」小程序，掃碼檢查次數達29.3萬次，重複檢查、低效檢查提示阻斷成功率達88%。此外，北京市擴大「無事不擾」清單範圍，將專精特新、「小巨人」、人工智慧、大型企業總部等重點行業企業納入清單。截至2025年3月，「無事不擾」清單企業總量達23.1萬家，占企業總量的10.25%，首批清單企業被檢查量環比下降79.1%，有效減少了對企業的干擾。

  三、數位技術助力平台經濟規範發展

  北京市搭建了平台經濟綜合監管服務系統，匯聚數據超4200萬條，構建起全市11個平台系、654個平台企業、819個網際網路平台的全景畫像。該系統支持對網際網路廣告、直播營銷、網絡交易的智慧化監測，覆蓋1000餘個平台和媒體、7000餘個直播間、100餘萬件商品。今年以來，系統監測發現各類違法線索近4000條，為平台經濟規範發展提供了有力保障。同時，北京市推進電梯「一梯一碼」智慧監管，計劃於今年4月底實現全市31.6萬台電梯全覆蓋，並將在客運索道、大型遊樂設施等特種設備中推廣「一台一碼」智慧監管模式。

  四、數據賦能接訴即辦，企業合規成本有效降低

  北京市通過數據賦能，推動接訴即辦「降量提率」。2024年，市場監管領域12345訴求解決率和群眾滿意率首次實現100%。今年，北京市將對12345和全國12315熱線訴求工單進行AI智能清洗，推動「主動治理，未訴先辦」。此外，創新涉企收費「哨點」監測模式，幫助企業用足用活政策紅利。2024年，通過專項整治，引導收費單位向企業退還各類費用6565萬元，惠及企業1萬多戶。同時，「證照超期」提示功能助力企業合規經營，從「被動辦理」轉變為「主動提示」，有效降低企業合規成本。

  總結

  北京市通過電子化手段全面升級市場監管體系，在政務服務、非現場監管、平台經濟規範、接訴即辦等方面取得了顯著成效。智慧監管體系的初步形成，不僅提升了監管效率，也為企業群眾帶來了更多便利和獲得感。未來，北京市將繼續深化數位化改革，為全國市場監管工作提供更多創新經驗。