中國報告大廳網訊，2024年，物業管理行業在複雜多變的內外部環境中持續承壓。上游地產行業的波動、人工成本的上升以及地方政府財政的收緊，都對物企的利潤空間形成了擠壓。與此同時，物業費降價與取消物業的輿論熱潮也進一步加劇了行業的挑戰。然而，在這樣的背景下，鑫苑服務卻憑藉其市場化能力和獨立運營能力，交出了一份亮眼的成績單，展現出強勁的內生增長動能。

  一、獨立運營能力凸顯，市場化「造血」成效顯著

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國服務行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，鑫苑服務在2024年實現了總營收約8.69億元，同比增長15.91%；淨利潤達到8864萬元，同比增長212%。其28.2%的毛利率與10.2%的淨利率，均遠超行業平均水平，標誌著其已成功出清系統性風險，進入以市場化能力驅動盈利增長的獨立發展階段。在規模方面，鑫苑服務的合約面積達到6455萬平方米，在管面積突破4000萬平方米，均保持了17%的高位增速。更為重要的是，其第三方市拓占比和非居業態占比持續提升，市場化「造血」能力進一步凸顯。

  二、外拓能力增強，第三方市場拓展成果豐碩

  脫離地產持續穩定的「輸血」後，鑫苑服務通過優化「合資合作、市場化招投標、戰區拓展、屬地深耕」四輪驅動模型，實現了有質量的規模增長。2024年，其新簽合約面積1427.3萬平方米，全部來自第三方市場拓展。截至2024年12月31日，鑫苑服務來自第三方的在管面積和合約面積分別約為2371.1萬平方米、4305.8萬平方米，分別占各自總面積的59.1%、66.7%，較上年同期均增加超過6個百分點。這一成績表明，鑫苑服務已從「附屬配套」轉變為「獨立增長極」，在存量競爭格局下展現出更強的業績確定性。

  三、多業態運營能力提升，非住宅物業占比持續增長

  鑫苑服務積極豐富業態組合，非住宅物業覆蓋辦公、商業綜合體、工業園、學校、公建等領域。截至2024年末，其非住宅物業在管面積進一步增長至1207.5萬平方米，同比增長19.6%，在總的在管面積中占比30.1%。這不僅展現了其優異的多業態運營能力，也為存量資產價值的激活探索出了一條新路徑。

  四、數位化轉型賦能，增值服務構建第二增長曲線

  作為物業服務行業數位化轉型的典型代表，鑫苑服務在2024年升級了鑫Meta平台，加速重構服務價值鏈。圍繞租售服務、美居服務、零售服務、純水服務和到家服務五大核心業務，其將社區服務顆粒度極致細化，並通過SCRM系統的外溢輸出，使中小物企得以共享數位化管理工具。2024年，鑫苑服務增值服務板塊實現收入2.04億元，同比大幅提升76%，在總收入中的占比提升至23.5%。這一成績不僅驗證了其抗周期能力，也進一步優化了收入結構，構建起第二增長曲線。

  五、AI技術賦能，重塑物業服務價值鏈條

  隨著AI技術的快速發展，鑫苑服務已完成AI智能體的引入，並正在重塑物業服務的價值鏈條。在安防管理領域，其引入AI人臉識別和視頻分析技術，實現了異常行為的自動識別、預警、管控和取證，進一步提升了社區安全水平。這一創新舉措不僅展現了鑫苑服務在科技賦能下的核心服務能力，也為行業提供了新的發展思路。

  總結

  在行業風大浪急的背景下，鑫苑服務憑藉其獨立運營能力、市場化外拓能力、多業態運營能力以及數位化轉型的深入推進，展現出了強勁的發展動能和獨特的投資價值。其通過優化管理流程、提升服務效率以及引入AI技術，不僅實現了規模和利潤的雙增長，也為行業提供了可參考的發展範式。未來，鑫苑服務有望在行業變革中繼續抓住發展紅利，進一步鞏固其市場地位。